Редизајн на услугата за поднесување на апликации за грантови до одделенијата на Град Скопје од страна на граѓански организации: Преземени првите чекори кон дигитализација

Со цел подобрување на ефективноста и ефикасноста на процесот за доделување грантови на граѓанските организации во склоп на годишниот план за работа на Центарот за иновации на Град Скопје, тимот на Скопје Лаб од септември отпочнува со активности за редизајн на услугата и нејзина дигитализација.

Активностите ќе вклучуваат анализа на тековна состојба за идентификување предизвици на одделенијата и граѓанските организации во поглед на самиот процес, идентификување можности за подобрување, изработка на предлог за редизајн на процесот и негово усогласување низ одделенијата и изработка на дигитална платформа за поднесување апликации, следење, чување и информирање.

Преку подобрување на процесот и дигитализација на услугата Градот покажува заложба да одговори не само на предизвиците на граѓанските организации туку и да го поддржи процесот на дигитализација на јавниот сектор.

Прашалниците за оценка на услугите на Град Скопје се отворени за граѓаните

Град Скопје со поддршка од Скопје Лаб изработи интерактивни прашалници со цел да дојде до информации кои ќе помогнат да се подобрат тековните услуги, да се креираат нови и/или да се подобри начинот на нивна испорака.

После секои 2 месеци, сите собрани податоци се обработуваат и се преточуваат во дефинирани предлози и препораки за подобрување на услугите и работата на Град Скопје

Доколку сте користеле некоја од услугите во последните 6 месеци, ве покануваме да одвоите 5 минути од Вашето време да го пополните прашалникот и да го споделите вашето искуство со услугите. 

Прашалниците можете да ги најдете на следниот линк:

https://www.skopjelab.mk/prasalnik/